Perancangan Sistem Registrasi berdasarkan Estimasi Waktu Penanganan Pasien untuk Mencegah Kerumunan Antrian

Abstrak

Seiring dengan pertambahan jumlah penduduk dan perkembangan teknologi informasi, maka diperlukan suatu sistem yang mampu mendukung proses peningkatan pelayanan kesehatan. Salah satu kelemahan sistem pelayanan kesehatan saat iniadalah waktu tunggu pasien yang masih dibawah standar yang ditetapkan yaitu kurang dari 60 menit. Penelitian ini merancangsistem pendaftaran pasien yang dapat memperkirakan waktu kedatangan pasien berdasarkan input gejala. Penggunaan teknologiQR (Quick Response) Code dan aplikasi pertemuan membantu mendukung pendaftaran dan konsultasi pasien. Metodologi penelitian menggunakan metode waterfall dengan melibatkan dokter dan pasien sebagai sumber data. Hasil pengujian menggunakan black box menunjukkan bahwa sistem mampu mengkategorikan pelayanan pasien sesuai dengan yang diharapkan. Sistem juga telah dapat berfungsi dengan baik secara fungsional. Dibutuhkan proses update gejala secara berkala oleh dokteragar sistem mampu mengenali gejala baru yang belum terdata sebelumnya. Dengan perkiraan waktu kedatangan, antrian atau keramaian pasien di ruang tunggu dapat diminimalisir dengan baik.