Perancangan Mesin “COVID KKEUT” Guna Peningkatan Pelayanan di Masa Pandemi COVID-19 dengan Metode Kano dan QFD (Studi Kasus: Klinik Dokter Anak X, Bandung)

Article Sidebar

PDF
Published: Jul 1, 2023
DOI: https://doi.org/10.28932/jis.v6i1.6518
Keywords:
metoda kano, quality function deployment, perancangan produk, methods time measurement, human-machine interaction

Main Article Content

Fiona Aprilia
Program Studi Teknik Industri, Universitas Kristen Maranatha, Bandung, Indonesia
Elty Sarvia
Program Studi Teknik Industri, Universitas Kristen Maranatha, Bandung, Indonesia
https://orcid.org/0000-0003-3708-8723

Abstract

Protokol kesehatan 5M diwajibkan untuk menekan penyebaran COVID-19. Namun, sering dijumpai berbagai pelanggaran di Klinik Dokter Anak X. Maka dirancang suatu mesin bernama COVID KKEUT dengan harapan dapat meminimalisir kasus pelanggaran protokol kesehatan dan mengurangi beban kerja bagian administrasi yang tidak perlu. Kuesioner disebarkan kepada 154 responden. Metoda yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan Metoda Kano dan Quality Function Deployment (QFD.Didapatkan sembilan atribut yang mendasari rancangan COVID KKEUT, yaitu mesin dilengkapi dengan prosedur penggunaan mesin; tempat untuk mengambil masker otomatis terbuka; mesin dirancang menggunakan data antropometri wanita Indonesiadan anak Indonesia berusia 7-12 tahun; mesin dilengkapi dengan keterangan nama; sebelum dan setelah praktek mesin selalu disemprot dengan desinfektan; bagian display masker dan tabung dispenser tidak dapat dibuka sembarangan; terdapat reminder visual dan audio; bagian display masker dilengkapi dengan pegas/pendorong; mesin dilengkapi sistem komputer dengan sambungan internet; desain mesin ringkas tidak bersekat-sekat; hand sanitizer akan mati bila tidak digunakan dalam 1 menit; dan layar dibuat touch screen. Setelah itu dilakukan perbandingan waktu aktual dan usulan dengan MTM-1, terdapat penghematan waktu pelayanan sebesar 6,322 detik per pasien yang menandakan bahwa adanya COVID KKEUT dapat mengurangi waktu pelayanan bagian administrasi di Klinik Dokter Anak X. Dilakukan analisis dengan human-machine interaction agar mesin memberikan keamanan dan kenyamanan bagi penggunanya.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Aprilia, F. ., & Sarvia, E. (2023). Perancangan Mesin “COVID KKEUT” Guna Peningkatan Pelayanan di Masa Pandemi COVID-19 dengan Metode Kano dan QFD (Studi Kasus: Klinik Dokter Anak X, Bandung). Journal of Integrated System, 6(1), 53–72. https://doi.org/10.28932/jis.v6i1.6518
Issue
Vol. 6 No. 1 (2023): Journal of Integrated System Vol. 6 No. 1 (Juni 2023)
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

By submitting an article with the title above and acceptance publication of the article, I declare that:

  • Articles have never been previously published in scientific journals, proceedings or other electronic journals.
  • I agree that the article copyright is fully owned by the Journal of Integrated System, Universitas Kristen Maranatha. Declaration of copyright transfer from the author's to the journal is done by completing the following form (Copyright Transfer Agreement). 

Journal of Integrated System (JIS) uses a Copyright policy under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) license.

References

Afifah, R.N., Yustiana Lubis, M. and Nugrahaini Safrudin, Y. (2023) ‘Perancangan autolamp pada mesin cutting untuk meminimasi produk cacat menggunakan metode QFD di CV. XYZ’, JATI UNIK : Jurnal Ilmiah Teknik dan Manajemen Industri, 6(2), pp. 1–13. Available at: https://doi.org/10.30737/jatiunik.v6i2.3315.

Aji, E.R. and Yuliawati, E. (2016) ‘Pengembangan produk lampu meja belajar dengan metode Kano dan Quality Function Deployment (QFD)’, Journal of Research and Technology, 2(2), pp. 78–86.

Berger, C. (1993) ‘Kano’s methods for understanding customer-defined quality’, Center for Quality Management Journal, 2(4), pp. 3–36.

Boy, G.A. (2017) ‘A human-centered design approach’, in The handbook of human-machine interaction. CRC Press, pp. 1–20.

Chan, L.K. and Wu, M.L. (2002) ‘Quality Function Deployment: a literature review’, European Journal of Operational Research, 143, pp. 463–497. Available at: www.elsevier.com/locate/dsw.

Chengalur, S.N. (2004) Kodak’s ergonomic design for people at work. John Wiley & Sons.

Ginting, R., Siregar, I. and Ginting, T.U.H.S. (2015) ‘Perancangan alat penyadap karet di Kabupaten Langkat Sumatera Utara dengan metode Quality Function Deployment (QFD) dan model Kano’, J@ti Undip: Jurnal Teknik Industri, 10(1), pp. 33–40.

Haryanto, C.E.N.K. (2015) ‘Perancangan baby box multifungsi dengan menggunakan model Kano dan Quality Function Deployment (QFD)’, Jurnal Perancangan Produk [Preprint].

Hobbs, A., Adelstein, B. and O’hara, J. (2008) ‘Three principles of human-system integration’, in Proceedings of the 8th Australian Aviation Psychology Symposium. Sydney, Australia.

Kano, N. (1984) ‘Attractive quality and must-be quality’, Journal of the Japanese Society for Quality Control, 31(4), pp. 147–156.

Maharani, T. (2020) ‘Satgas penanganan Covid-19: mengukur suhu tubuh di tangan tidak akurat’, Kompas.com , 7 August.

Mawardi, I. (2021) ‘KPAI: 350 ribu anak terpapar COVID, 777 meninggal dunia’, Detiknews, 12 August.

Lestari, E. and Imtihan, M. (2020) ‘Perancangan produk aquascape dengan metode Quality Function Deployment (QFD)’, JENIUS: Jurnal Terapan Teknik Industri, 1(1), pp. 21–29. Available at: https://doi.org/10.37373/http://jurnal.sttmcileungsi.ac.id/index.php/jenius.

Novrianti, T.N., Purbasari, A. and Merjani, A. (2019) ‘Perancangan alat pemotong keripik kari Pagoda untuk mengurangi waktu kerja dengan pendekatan Method Time Measurement (MTM) dan Antropometri (studi kasus di UKM Snack Gedeku)’, Profisiensi: Jurnal Program Studi Teknik Industri, 7(2), pp. 102–111.

Nurmianto, E. (2008) Ergonomi, konsep dasar dan aplikasinya. Jakarta: PT Guna Widya.

Oborne, D.J. (1987) Ergonomics at work. Chichester: John Wiley and Sons.

Priyono, P. and Yuamita, F. (2022) ‘Pengembangan dan perancangan alat pemotong daun tembakau menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD)’, Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan (JTMIT), 1(3), pp. 137–144.

Rizqi, Z.U. (2019) ‘Integrasi Kano Model dan Quality Function Deployment (QFD) dalam perancangan mesin gym pintar berkonsep all in one’, in IENACO (Industrial Engineering National Conference) 7, pp. 140–147.

Sugiyono, D. (2013) Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Utami, E. (2018) ‘Perancangan desain kemasan produk olahan coklat “Cokadol” dengan metode Quality Function Deployment’, JISI: Jurnal Integrasi Sistem Industri, 5(2). Available at: https://doi.org/10.24853/jisi.5.2.91-100.

Wahyuni, R.S., Nursubiyantoro, E. and Awaliah, G. (2020) ‘Perancangan dan pengembangan produk helm menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD)’, OPSI, 13(1), pp. 6-16. Available at: https://doi.org/10.31315/opsi.v13i1.3466.

Widiasih, W. (2016) Penyusunan konsep untuk perancangan produk pot portable dengan pendekatan Quality Function Deployment (QFD). In Seminar Internasional dan Konferensi Nasional IDEC. Available at: https://www.researchgate.net/publication/302025421.

Widiawan, K. and Irianty, I. (2004) ‘Pemetaan preferensi konsumen supermarket dengan metode Kano berdasarkan dimensi Servqual’, Jurnal Teknik Industri, 6(1), pp. 37–46. Available at: http://puslit.petra.ac.id/journals/industrial.

Wijaya, T. (2018) Manajemen kualitas jasa: desain Servqual, QFD, dan Kano. Jakarta: Indeks.

Yassierli et al. (2020) Ergonomi industri. Edited by Latifah Pipih. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Young, S.L. (1991) ‘Increasing the noticeability of warnings: effects of pictorial, color, signal icon and border’, in Proceedings of the Human Factors Society Annual Meeting. Sage Publications, pp. 580–584.

Yudiantyo, W. (2006) ‘Cara praktis penggunaan MTM 1-2-3’. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.