Adelia, Adelia, and Kridanto Surendro. “Perancangan Model Pengukuran Layanan Teknologi Informasi Pada Perguruan Tinggi (Studi Kasus: Perguruan Tinggi X)”. Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi 1, no. 2 (August 30, 2015). Accessed May 6, 2024. https://journal.maranatha.edu/index.php/jutisi/article/view/581.