Kasodu, Cindy Anastasia, Augie David Manuputty, and Sakiwan Sakiwan. “Evaluasi Penerapan Manajemen Layanan TI Menggunakan Framework COBIT 5 Pada Subdomain APO09 Manage Service Agreements (Studi Kasus : Satuan Organisasi XYZ - Lembaga ABC)”. Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi 4, no. 2 (August 24, 2018): 207 –. Accessed May 6, 2024. https://journal.maranatha.edu/index.php/jutisi/article/view/1489.