Kasodu, C. A., A. D. Manuputty, and S. Sakiwan. “Evaluasi Penerapan Manajemen Layanan TI Menggunakan Framework COBIT 5 Pada Subdomain APO09 Manage Service Agreements (Studi Kasus : Satuan Organisasi XYZ - Lembaga ABC)”. Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, vol. 4, no. 2, Aug. 2018, pp. 207 -, https://journal.maranatha.edu/index.php/jutisi/article/view/1489.