GANTINI, T.; K. YEFTA, S. K. Y.; AL WAFY, B. W.; TANTRA, L. B. Analisis SLA 2014,2016,2017 dan 2018: Studi Kasus di Departemen TI Universitas Kristen Maranatha. Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, Jakarta, Indonesia, v. 5, n. 3, 2020. DOI: 10.28932/jutisi.v5i3.2005. Disponível em: https://journal.maranatha.edu/index.php/jutisi/article/view/2005. Acesso em: 29 mar. 2024.