Kasodu, C. A., Manuputty, A. D., & Sakiwan, S. (2018). Evaluasi Penerapan Manajemen Layanan TI Menggunakan Framework COBIT 5 pada Subdomain APO09 Manage Service Agreements (Studi Kasus : Satuan Organisasi XYZ - Lembaga ABC). Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 4(2), 207 –. Retrieved from https://journal.maranatha.edu/index.php/jutisi/article/view/1489