Kasodu, C.A., Manuputty, A.D. and Sakiwan, S. 2018. Evaluasi Penerapan Manajemen Layanan TI Menggunakan Framework COBIT 5 pada Subdomain APO09 Manage Service Agreements (Studi Kasus : Satuan Organisasi XYZ - Lembaga ABC). Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi. 4, 2 (Aug. 2018), 207 –.