Kuswoyo C, Tjahyadi RA. DIMENSI-DIMENSI KUALITAS LAYANAN: PENGUJIAN MODEL KUALITAS LAYANAN DARI PERSPEKTIF EUROPA. JMM [Internet]. 9 November 2017 [dikutip 19 Mei 2024];17(1):71-80. Tersedia pada: https://journal.maranatha.edu/index.php/jmm/article/view/413