Tjahyadi, Rully Arlan. “Pengujian Manfaat Relasional Dan Kualitas Hubungan Sebagai Anteseden Loyalitas Pelanggan”. Jurnal Manajemen Maranatha 19, no. 2 (May 13, 2020): 169–178. Accessed April 19, 2024. https://journal.maranatha.edu/index.php/jmm/article/view/2433.