Surjaatmadja, S. “Pengaruh Pergeseran Tuntutan Pelanggan Dan Karakteristik Pesaing Terhadap Program Bauran Pemasaran Jasa Konsultan Perencana Bangunan”. Jurnal Manajemen Maranatha, vol. 4, no. 2, Dec. 2010, pp. pp. 1-17, doi:10.28932/jmm.v4i2.239.