Caroline, O., and C. Kuswoyo. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Hotel Zodiak Di Kota Bandung”. Jurnal Manajemen Maranatha, vol. 12, no. 2, Aug. 2014, doi:10.28932/jmm.v12i2.160.