Surjaatmadja, S. (2010) “Pengaruh Pergeseran Tuntutan Pelanggan dan Karakteristik Pesaing Terhadap Program Bauran Pemasaran Jasa Konsultan Perencana Bangunan”, Jurnal Manajemen Maranatha, 4(2), pp. pp. 1–17. doi: 10.28932/jmm.v4i2.239.