Tjahyadi, R. A. (2010) “Brand Trust dalam Konteks Loyalitas Merek: Peran Karakteristik Merek, Krakteristik Perusahaan, dan Karakteristik Hubungan Pelanggan-Merek”, Jurnal Manajemen Maranatha, 6(1), pp. pp. 65–78. doi: 10.28932/jmm.v6i1.226.