Surjaatmadja, Surachman. 2010. “Pengaruh Pergeseran Tuntutan Pelanggan Dan Karakteristik Pesaing Terhadap Program Bauran Pemasaran Jasa Konsultan Perencana Bangunan”. Jurnal Manajemen Maranatha 4 (2):pp. 1-17. https://doi.org/10.28932/jmm.v4i2.239.