Tjahyadi, Rully Arlan. 2010. “Brand Trust Dalam Konteks Loyalitas Merek: Peran Karakteristik Merek, Krakteristik Perusahaan, Dan Karakteristik Hubungan Pelanggan-Merek”. Jurnal Manajemen Maranatha 6 (1):pp. 65-78. https://doi.org/10.28932/jmm.v6i1.226.