Haryanto J, Silitonga RYH, Setiawati M. Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi XYZ untuk Meningkatkan Kepuasan Mitra dengan Metode Servqual, IPA, dan CSI. JIS [Internet]. 2023Dec.30 [cited 2024May10];6(2):197-209. Available from: https://journal.maranatha.edu/index.php/jis/article/view/6587