R. Yuliandari and J. Gozaly, “Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus: Jasa Pengiriman Barang TIKI DUSTIRA, Cimahi) Program Studi Teknik Industri – Universitas Kristen Maranatha”, JIS, vol. 2, no. 2, pp. 155–169, Dec. 2019.