Haryanto, J., Silitonga, R. Y. H. and Setiawati, M. (2023) “Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi XYZ untuk Meningkatkan Kepuasan Mitra dengan Metode Servqual, IPA, dan CSI”, Journal of Integrated System, 6(2), pp. 197–209. doi: 10.28932/jis.v6i2.6587.