Haryanto, Jehezkiel, Roland Y. H. Silitonga, and Marla Setiawati. 2023. “Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi XYZ Untuk Meningkatkan Kepuasan Mitra Dengan Metode Servqual, IPA, Dan CSI”. Journal of Integrated System 6 (2):197-209. https://doi.org/10.28932/jis.v6i2.6587.