HARYANTO, J.; SILITONGA, R. Y. H.; SETIAWATI, M. Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi XYZ untuk Meningkatkan Kepuasan Mitra dengan Metode Servqual, IPA, dan CSI. Journal of Integrated System, [S. l.], v. 6, n. 2, p. 197–209, 2023. DOI: 10.28932/jis.v6i2.6587. Disponível em: https://journal.maranatha.edu/index.php/jis/article/view/6587. Acesso em: 10 may. 2024.