- M, Renata AY. Pengaruh Total Quality Management pada Sistem Pengukuran Kinerja Terhadap Pengembangan Produk dan Efisiensi Biaya: Studi Kasus pada PT Bintang Alam Semesta. JAM [Internet]. 2013Jul.3 [cited 2024Apr.26];4(1):57-69. Available from: https://journal.maranatha.edu/index.php/jam/article/view/354