-, M. and Renata, A. Y. (2013) “Pengaruh Total Quality Management pada Sistem Pengukuran Kinerja Terhadap Pengembangan Produk dan Efisiensi Biaya: Studi Kasus pada PT Bintang Alam Semesta”, Jurnal Akuntansi, 4(1), pp. 57–69. doi: 10.28932/jam.v4i1.354.